Terugbetaal- en retourneringsbeleid
Herroepingsrecht (Download het retourformulier hier)
- Retourneren van je producten is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket.
- Retourneren kan enkel met een ingevulde retourformulier deze kunt u bovenaan deze pagina downloaden.|
- Gepersonaliseerde producten kunnen NIET geretourneerd worden!
- Retourkosten komen voor uw eigen rekening.
Terugsturen
Zorg ervoor dat:
- De artikelen compleet zijn
- De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten
- Dat dit retourformulier is bijgevoegd
Handige tips
We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips.
- Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport.
- Om afval te besparen kan je de doos/verpakking gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd.
- Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is.
Versturen
Breng het pakket naar een postpakketten service. Daar ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.
Afhandeling
Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice info@designandpray.com
